FAQs

¿Cómo abro una cuenta real?

Para abrir una cuenta real de operaciones, haga clic en el botón «Registrarse» situado en la parte superior derecha de nuestro sitio web. Siga los pasos y cargue sus documentos para su verificación. Le enviaremos un correo electrónico con los detalles de su cuenta y ¡ya estará listo para operar!

¿Qué tipos de cuenta ofrece investingcy?

Ofrecemos 4 tipos diferentes de cuenta real MT4 & MT5 STP (Straight Through Processing) y MT4 & MT5 ECN (Electronic Communication Network)

¿Puedo abrir una cuenta de demostración?

Sí, ofrecemos cuentas demo a todos nuestros clientes. Los principiantes pueden utilizarlas para entender cómo funcionan las operaciones con CFD o los profesionales para probar nuevas estrategias sin ningún riesgo.

¿En qué divisas puedo abrir una cuenta?

Los clientes de investingcy pueden abrir una cuenta de trading en USD, EUR, GBP y AUD. Le recomendamos que abra su cuenta en la divisa en la que vaya a depositar y retirar dinero, para evitar comisiones de conversión inesperadas.

¿Puedo cambiar la divisa de mi cuenta?

Podemos ayudarle a cambiar la divisa de su cuenta, pero para ello necesitamos abrirle una cuenta nueva. Para solicitar una nueva cuenta en una nueva divisa, póngase en contacto con [email protected] o llámenos al 0-800-060-8744.

¿Puedo abrir más de una cuenta con investingcy?

¡es! Una vez que haya abierto una cuenta de trading real con investingcy, puede solicitar otra con el mismo nombre. Algunos operadores lo hacen para operar con distintas divisas base o probar nuevas estrategias. Póngase en contacto con [email protected] para obtener más información.

¿Qué documentos exige investingcy para abrir una cuenta real?

Para verificar su identidad, necesitamos una copia de su pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir en vigor. También necesitaremos un justificante de domicilio reciente (en los últimos 3 meses), como un recibo de la luz o del banco a su nombre.

¿Por qué tengo que acreditar mi identidad?

investingcy es una agencia de valores regulada. Como parte de la regulación, estamos obligados a cumplir con los requisitos de «Conozca a su cliente» (KYC). Requerimos sus documentos de identidad para completar el KYC. La regulación tiene normas estrictas sobre cómo mantener a salvo sus documentos de identidad.

¿Qué métodos de depósito ofrece investingcy?

Puede ingresar fondos en su cuenta utilizando una tarjeta de débito o crédito, Skrill, Neteller o haciendo una transferencia bancaria. Lamentablemente, no aceptamos efectivo ni cheques, ni tarjetas American Express o Diners.

What is the minimum deposit?

¿Cuál es el depósito mínimo?

¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta?

En «Mi cuenta», haga clic en «Retirar fondos» y rellene el formulario para que podamos procesar su solicitud. Si ha depositado fondos desde una tarjeta de crédito o débito en los últimos 12 meses, podremos devolver fondos a esa tarjeta. Tenga en cuenta que no podemos transferir fondos a cuentas de terceros, por lo que a veces podemos pedirle información adicional sobre la cuenta para verificar la retirada.

¿Están mis fondos depositados segregados de los fondos comerciales de investingcy?

Sí, sus fondos se mantienen en una Cuenta de Cliente Segregada en el Commonwealth Bank of Australia. Los fondos que tiene en investingcy solo se le pueden devolver a usted y no se pueden utilizar para ningún otro fin.

¿Están seguros mis datos personales con investingcy?

En investingcy nos tomamos la privacidad muy en serio y nunca compartiremos tus datos con terceros con fines comerciales. Es posible que utilicemos su información para realizar más averiguaciones sobre su identidad y para prevenir el fraude. Si desea más información sobre cómo tratamos sus datos, puede consultarhere.

¿Son compatibles las plataformas de negociación de investingcy con MacOS?

Para MT4 puedes descargar su app desde apple store en tu dispositivo móvil o tablet. Para escritorio se puede acceder a través de la webtraderhere.

He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo conectarme?

Si ha olvidado su contraseña, sólo tiene que hacer clic en «¿Ha olvidado la contraseña?» en la página de inicio de sesión. Le enviaremos un correo electrónico con instrucciones para cambiarla.

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